潘紅玉，現(xiàn)任沈陽五院項目公司副總經(jīng)理。自任職以來，她以結(jié)果為導(dǎo)向處理問題，用滿腔熱情擔(dān)負起自己肩頭的重責(zé)，扎實做好運營管理工作，立足平凡創(chuàng)造非凡。

　　在項目進入運營期前，她提前謀劃對沈陽市25所省市級三甲醫(yī)院開展調(diào)研及考察工作，對標多家物業(yè)公司及餐飲管理公司，總結(jié)各運營維護項的管理重點。儲備醫(yī)院后勤服務(wù)及物業(yè)運營資源，提前組織食堂、超市、停車場、咖啡廳、物業(yè)運營項的招投標工作，提前完成了物業(yè)服務(wù)人員170人及10余臺大型保潔設(shè)備進場工作，為沈陽五院新大樓正式運營提供了強有力的后勤保障。

　　沈陽五院項目進入運營期后，她深入研究各設(shè)備維護項的管理要點，建立運營項管理辦法10項，應(yīng)急預(yù)案10項，對每個運營項建立有針對性的考核內(nèi)容，按照日巡檢、月考核打分的管理流程穩(wěn)步推進，提前識別運營風(fēng)險，夯實運營工作。五院職工1600人，病床數(shù)1500張，為打造滿意食堂，讓在院職工及來院患者暖胃又暖心，她通過滿意度調(diào)查問卷的形式了解職工、住院患者用餐需求，并與各科室護士長建立“食為天交流群”，將調(diào)查意見匯總后，與運營單位召開專項會，用最有效的方法將需求落實到位，保證患者及家屬的滿意度。

　　她嚴格把控食品安全，從食材的入庫、儲存、烹飪、售賣、留樣、餐具消毒等環(huán)節(jié)要求食堂運營單位指定責(zé)任人，嚴格按照相關(guān)標準落實。同時，采用倒查方式，不定期查看所有食材三證，大大提高了職工及患者滿意度，五院食堂在沈陽市各級醫(yī)院食品衛(wèi)生檢查中獲得最佳滿意度食堂稱號。

　　五院物業(yè)團隊170人，服務(wù)院內(nèi)面積10萬平方米，為了確保績效考核指標落地完成，她指導(dǎo)物業(yè)管理人員將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容進行精細化分解，制定月度分解計劃，將全院重點物業(yè)服務(wù)內(nèi)容分解成30個小項并落實到每天，要求物業(yè)公司主管實行日檢查、物業(yè)經(jīng)理實行周檢查、項目公司實行月考核及臨時抽查制度，切實將環(huán)境維護工作落到實處。沈陽五院累計接待市領(lǐng)導(dǎo)及省領(lǐng)導(dǎo)檢查、座談會共計11次，沈陽市衛(wèi)生系統(tǒng)大會8次，接待參會人數(shù)2萬人以上，在所有應(yīng)檢工作中，物業(yè)運營服務(wù)能力獲得了院領(lǐng)導(dǎo)班子及省市參觀領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚，項目運營期第一年，運營績效考核得分96.5分；第二年運營績效考核95分，為計提醫(yī)院公用經(jīng)費、政府補助全額到位奠定基礎(chǔ)。

　　她始終踐行事業(yè)部“拼搏、進取、擔(dān)當(dāng)、奉獻”的企業(yè)精神，以堅韌不拔的毅力，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績和貢獻，她用拼搏的汗水，繪就華彩篇章。未來的日子，她將繼續(xù)以“巾幗不讓須眉”的豪情和努力，在新征程上將鏗鏘玫瑰的風(fēng)姿盡展，為事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展積極貢獻巾幗力量。